1. المسؤول عن المعالجة
المسؤول عن المعالجة هو [À COMPLÉTER] (الاسم التجاري)، [À COMPLÉTER] (الشكل القانوني)، ومقرّه [À COMPLÉTER]، المسجّل في السجل التجاري تحت رقم [À COMPLÉTER]، رقم التعريف الجبائي [À COMPLÉTER].
تُعالَج بياناتك وفقًا للقانون رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
التصريح لدى السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي: [À COMPLÉTER].
2. البيانات المجمَّعة
لا نجمع إلا ما تحتاجه الخدمة:
- حسابك: الاسم واللقب، البريد الإلكتروني، الهاتف، مكتبك المرجعي ونوع الحساب. كلمة السر يديرها نظام الدخول لدينا: لا نراها أبدًا.
- إرسالياتك: اسم المرسَل إليه وهاتفه، عناوين ومواقع الجمع أو التوصيل، المعالم، المحتوى المصرَّح به، الوزن، سعر البضاعة، وصورة المحتوى التي يلتقطها المكتب عند الإيداع.
- التسليم: الرمز المكوّن من 6 أرقام (محفوظ بصيغة غير مقروءة) أو، عند غيابه، الرقم المخفي وصورة بطاقة هوية المرسَل إليه.
- الطلبات (الموزّعون، الناقلون، المرسِلون): صور بطاقة الهوية ورخصة السياقة، ورقم بطاقة الهوية، مشفّرة.
- المدفوعات: الحساب البريدي الجاري ورقم الهوية البريدية (مشفّران)، طريقة التحويل المختارة، وحركات مال الدفع عند الاستلام.
- المواقع: موقع الموزّع أثناء خدمته فقط، وموقع الناقل أثناء رحلته فقط، وموقع الهاتف عند مسح الطرد من طرف الموظفين، والموقع الذي يختار المرسَل إليه مشاركته عبر رابط.
- البلاغات عن المشاكل: رسائلك وصورك.
- الإشعارات: معرّف جهازك، لإعلامك.
- الموقع الإلكتروني: الرسائل المرسلة عبر استماراته، وعنوان IP المستعمَل لفترة قصيرة للحدّ من التجاوزات.
3. أغراض المعالجة
تُستعمل بياناتك من أجل:
- إنشاء حسابك وتسييره؛
- التكفّل بطرودك ونقلها وتتبّعها وتسليمها؛
- تحصيل الدفع عند الاستلام وتحويل المبالغ المستحقة لك؛
- التحقق من هوية الشركاء وتأمين تسليم الطرود؛
- معالجة بلاغاتك والردّ على رسائلك؛
- الوقاية من الاحتيال والتجاوزات؛
- احترام التزاماتنا القانونية والمحاسبية.
4. الأساس القانوني
نعالج بياناتك لأنها ضرورية للخدمة التي تطلبها (إرسال طرودك وتوصيلها)، أو لاحترام التزاماتنا القانونية، أو بموافقتك التي تمنحها مثلًا عند مشاركة موقعك أو إرسال استمارة.
5. المستفيدون من البيانات
لا يرى كل طرف إلا ما يحتاجه:
- المكاتب الشريكة المعنية بطردك (الانطلاق، العبور، الوصول)؛
- الموزّع والناقل، لمهمتهما فقط: لا يرى الناقل المرسَل إليه ولا المبالغ؛
- مسؤولو طريق؛
- بريد الجزائر، للتحويلات إلى حسابك البريدي الجاري.
لا يعرض التتبع العام للطرد إلا حالته والمدن والتواريخ: لا اسم ولا هاتف ولا عنوان ولا رمز.
مقدّمو الخدمات التقنية: استضافة الخدمة ([À COMPLÉTER])؛ خدمة الإشعارات Expo التي تتلقى نص الإشعارات ومعرّف الجهاز؛ خدمة الخرائط OpenStreetMap التي تتلقى موقعًا، دون أي اسم، لاقتراح عنوان مكتوب.
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها.
6. مدة الحفظ
- حسابك وبياناته: ما دام الحساب موجودًا.
- وثائق الطلبات: تُحذف بعد 180 يومًا من القرار.
- مواقع الناقلين أثناء الرحلة: 30 يومًا.
- سجل الطرود والمدفوعات: [À COMPLÉTER]، كما يقتضيه القانون ومعالجة النزاعات، حتى بعد حذف الحساب.
- الرسائل المرسلة عبر الموقع: [À COMPLÉTER].
7. أمن البيانات
- بطاقات الهوية ورخص السياقة والحسابات البريدية مشفّرة.
- رموز التسليم محفوظة بصيغة غير مقروءة.
- كل اطّلاع على بطاقة هوية أو حساب بريدي من طرف شخص غيرك يُسجَّل.
- يتوقف الوصول إلى البيانات على دور كل شخص ومكتبه.
- المبادلات مشفّرة (HTTPS).
8. حقوقك
يمكنك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها والاعتراض على معالجتها وطلب حذفها.
يمكنك حذف حسابك بنفسك من التطبيق (الملف الشخصي ← حذف حسابي). لأي طلب آخر: [À COMPLÉTER] (البريد الإلكتروني)، أو استمارة الاتصال في الموقع.
يمكنك أيضًا إخطار السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.
9. ملفات تعريف الارتباط وقياس الجمهور
لا يستعمل الموقع أي ملفات تعريف ارتباط ولا أي أداة لقياس الجمهور.
يحتفظ التطبيق في هاتفك، في مساحة آمنة، بما يسمح لك بالبقاء متصلًا.
10. الاتصال
لأي سؤال حول بياناتك: [À COMPLÉTER] (البريد الإلكتروني)، أو استمارة الاتصال في الموقع.
11. تعديل هذه السياسة
قد نعدّل هذه السياسة. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة؛ وفي حال تغيير مهم، نُعلمك في التطبيق.